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Política de Privacidade
Última atualização: 4 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o DeliveryGest ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem usa o aplicativo DeliveryGest e o site deliverygest.com ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Resumo: coletamos apenas o necessário para o app funcionar e para gerenciar sua assinatura. Não vendemos seus dados. Os números do seu negócio são seus e só você tem acesso a eles.
1. Quais dados coletamos
a) Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) informados ao criar sua conta.
b) Dados do seu negócio: informações que você mesmo cadastra no app, como produtos, custos de insumos e embalagens, preços, receitas, despesas, taxas e metas. Esses dados servem apenas para gerar seus cálculos e relatórios.
c) Dados de assinatura e pagamento: status do seu plano (teste grátis, mensal ou anual), datas de início e vencimento e a confirmação dos pagamentos. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (cartão, Pix ou boleto). Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
d) Dados técnicos: informações básicas do dispositivo e do uso (modelo do aparelho, versão do sistema, versão do app, registros de erro e data/hora de acesso), usadas para manter o app funcionando e corrigir problemas.
e) Dados de contato: o que você nos enviar por e-mail, Instagram, Facebook ou WhatsApp ao pedir suporte.
2. Para que usamos seus dados
- Criar e manter sua conta e permitir o login;
- Salvar e sincronizar as informações do seu negócio dentro do app;
- Liberar o teste grátis de 7 dias e controlar sua assinatura;
- Confirmar pagamentos e evitar fraudes;
- Prestar suporte e responder suas mensagens;
- Enviar avisos importantes sobre a conta, a assinatura ou mudanças no serviço;
- Melhorar o app, corrigir erros e garantir a segurança;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (para fornecer o app e a assinatura que você contratou), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando necessário, no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários para o funcionamento do DeliveryGest:
- Supabase / OnSpace Cloud – hospedagem do banco de dados e autenticação do app;
- Mercado Pago – processamento dos pagamentos da assinatura;
- Google (Play Store) – distribuição do aplicativo;
- HostGator – hospedagem do site deliverygest.com;
- Autoridades públicas – somente quando exigido por lei ou ordem judicial.
Cada um desses parceiros tem sua própria política de privacidade e só recebe os dados necessários para prestar o serviço.
5. Transferência internacional
Alguns desses provedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com empresas que adotam medidas de segurança e proteção compatíveis com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir a conta, apagamos seus dados de cadastro e do seu negócio em até 30 dias, exceto informações que precisemos guardar por obrigação legal (por exemplo, registros de pagamento), pelo prazo exigido em lei.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por criptografia e controle de acesso para que cada usuário veja apenas os próprios dados. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos para proteger suas informações e, em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- Pedir a portabilidade dos seus dados;
- Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@deliverygest.com. Respondemos em até 15 dias.
9. Como excluir sua conta
Envie um e-mail para contato@deliverygest.com com o assunto "Excluir minha conta", usando o mesmo e-mail cadastrado no app. Confirmaremos a exclusão e apagaremos seus dados conforme o item 6. Cancelar a assinatura no Mercado Pago não exclui a conta automaticamente.
10. Cookies no site
O site deliverygest.com pode usar cookies essenciais para funcionar corretamente e, eventualmente, ferramentas de estatística de acesso. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
11. Menores de idade
O DeliveryGest é voltado para empreendedores e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no app ou mudanças na lei. A data no topo indica a versão atual. Mudanças importantes serão avisadas no app ou por e-mail.
13. Contato
DeliveryGest
E-mail: contato@deliverygest.com
Site: deliverygest.com
Instagram: @deliverygest_oficial
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